Бизнес-курс в Чехии «Как продавать 63.000 автомобилей с пробегом в год»

Обучение в Чехии в AAA Auto | 21-23 ноября 2017
10/10

Детали мероприятия

  • Дата: 21-23 ноября 2017
  • Место проведения: AAA Auto
  • Адрес проведения: Чехия

Как иностранные коллеги продают автомобили с пробегом?


  • Вы получите информацию о самой успешной бизнес-модели по продаже авто с пробегом в Европе
  • Вы узнаете лучшие практики продажи авто с пробегом в Европе
  • Структура отдела закупок и закупочные процессы в компании AAA AUTO
  • Система проверки автомобилей AAA AUTO
  • Как компания использует информационные технологий для поддержки бизнеса?

За 25 лет в Средней и Восточной Европе выкупили и продали более чем 1,7 миллиона автомобилей

- Ежегодно в период с 2013 по 2016 компания стабильно продает более 63100 автомобилей
- За 2016 год было выкуплено 69000 автомобилей
- За 2017 год было выкуплено 14300 автомобилей
- На складах хранится 12500 автомобилей (в Чешской Республике, Словакии, Польше и Венгрии)
- 39 автоцентров в Чешской Республике, Словакии, Польше и Венгрии
- Самый большой Call-центр в автомобильном секторе в Средней и Восточной Европе, который каждый месяц обслуживает 160 000 звонков
- 2.75 млн. посещений сайта в месяц
- Приблизительное соотношение автомобилей, проданных на лизинг, составляет 50%
- 98% узнаваемость бренда в Чешской Республике и в Словакии


Программа бизнес-курса:

21 июня

13:00 - 13:30 Официальное открытие с генеральным директором компании AAA AUTO Каролиной Тополовой.

13:30 - 14:30 Презентация компании AAA AUTO
- Основные данные о компании
- Преимущества перед конкурентами
- Основное описание отделений HQ
- Представление пражского филиала

14:45 - 17:30 Экскурсия по основному филиалу AAA AUTO. Практическая часть.

- Представление отделения продаж
- Центр внедорожников, средние грузовые автомобили, kodaленд

22 июня - Модуль Выкупа

9:00-17:00 Отдел выкупа, его структура и процессы выкупа в компании AAA AUTO

- Структура менеджмента отдела
- 5 шагов процесса выкупа
- Формуляр для оценки автомобиля
- Проверка автомобилей в системе AAA
- Отделение стока и его структура
- Планирование закупок в AAA
- Методы оценки, процессы согласования
- Способ оценки автомобилей в AAA
- Кузовной ремонт- практическая часть

Softwares Cardat, Navision: необходимость этих программ и их использование на практике

- Презентация DataMining
- Использование информационных технологий для поддержки бизнеса Datamining
- Преимущества массовой обработки данных
- Процесс покупки автомобилей онлайн
- Распределение ролей между ИТ и бизнесом
- Поддержка процесса продаж

Практическая часть:
- Просмотр отдела выкупа
- Просмотр отдела прайсинга
- Отдел мобильного выкупа
- Практическая проверка автомобилей в AAA AUTO(в случае временного резерва)

23 июня - Модуль Продаж

9:00-17:00 Работа продавца:
- Процесс продаж AAA Auto: психология продаж, поведение клиента при покупке автомобиля
- Фазы процесса продаж: основное разделение процесса продаж
- KPI продавца
- Представление программ AAA Auto CRM, Fotocentrum

Работа менеджера:

- Роль менеджера продаж: работа менеджера и его отношение к сотрудникам
- Ключевые обязанности менеджера: как эффективно управлять филиалом
- Управление стоком автомобилей на складе
- Маркетинг и PR решение. Рекламы и PR в регионе
- Web-презентация автомобилей в интернете
- Call-центр. Коммуникация с TLM
- Operations: подготовка автомобилей к продаже
- Управление расходами
- Ежедневные обязанности менеджера

Практическая часть:

- Экскурсия на call центр
- Фотографирование автомобилей и подготовка к презентации на сайте
- Чистка и подготовка автомобилей. Просмотр процесса подготовки
- Smart repair: легкий ремонт и поддержка продажи

17:00 - 17:30 Официальное закрытие программы вручение сертификатов, фотографии

Заявка на участие

Забронировать место

Вместе с этим мероприятием рекомендуем посетить

x
8 декабря 2017

Итоговое заседание клуба Автобосс в 2017 году

Какие факторы успеха станут главными к 2020 году?
x